お知らせ
2019年1月31日
「お客さま本位の業務運営方針」に基づく取組状況について（2018年度）
AIGパートナーズ株式会社（代表取締役社長兼 CEO：金子 昌之）は、2017年9月に「お客さま本位の業務運営方針」を定めております。今般、当方針の2018年度の取組結果を『「お客さま本位の業務運営方針」に基づく取組状況について』（別紙 1）としてとりまとめましたので、お知らせいたします。
AIGジャパングループでは、お客さまにとって最も価値のある保険会社グループを目指すというビジョン（私たちの目指す姿）を掲げています。 AIGパートナーズ株式会社（以下、「当社」という。）は、AIGジャパングループの一員であるグループカンパニー代理店として上記ビジョンを実現するために、より一層お客さまを本位とする本方針を制定し、定期的に見直し、取組状況を公表してまいります。
また、お客さまのパートナーとして選ばれることを目指す事業戦略コンセプト「アクティブ・ケア 1」を展開し、グローバルなネットワークを有する保険会社グループとしてお客さまにとって最善の利益を追求するために、お客さまの目線に立った取組みを実施します。
1※「アクティブ・ケア」とは日本における AIG グループ固有かつ統一の事業戦略コンセプトです。「アクティブ・ケア」は、次の３つの要素で構成されています。
- お客さまの目線に立ったシンプルで分かりやすい情報提供
- 万一のときだけでなく、事故や損害を未然に防ぐ支援
- 先進的なテクノロジー、グローバルで蓄積されたノウハウ、そして国内市場に関する深い知見を活かしたイノベーション